Написать отзыв
Пожаловаться

Отзывы

Написать отзыв
Написать отзыв
Сергей Пупышев
17 марта 2022 г., 18:06
Оценил(а) на 1
У нас вышел из строя ноутбук. В Интернете нашел сервисный центр (далее СЦ), сайт https://remont-ekaterinburg-service.ru. Обратился туда по телефону, указанному на сайте +7(343)243-52-86. Мне сообщили, что пункт приема находится в г.Екатеринбурге, по адресу пер.Буторина, д.8 (хотя на сайте указан адрес ул.Шарташская, д.19), диагностика бесплатная. Сдал ноутбук в данный пункт приема 2 февраля 2022 года, фото... квитанции прилагаю. 6 февраля 2022 года мне позвонил мастер СЦ и сказал, что диагностика неисправности проведена, необходимо выполнить работы на сумму 2850 руб., работы займут около 2 часов, я дал согласие на выполнение работ. После этого до 16 февраля я многократно звонил по телефону +7(343)243-52-86, чтобы узнать о готовности работ, мне каждый раз обещали, что перезвонит мастер, но никто ни разу не перезвонил. Выяснилось, что это телефон колл-центра, который находится в Москве, они могут только передать информацию о звонке клиента, больше ничего сделать не могут. В пункт приемки я позвонить не мог, т.к. телефон в квитанции был указан некорректно, не хватало одной цифры. 16 февраля я приехал в пункт приемки, мне сказали, что мастер болеет, попросили позвонить 18 февраля. Девушка-приемщица не смогла дать мне адрес сервисного центра (ни филиала в Екатеринбурге, ни головного офиса в Москве), чтобы я смог туда обратиться с претензией. Обещала перезвонить, но не перезвонила. Когда я был в приемном пункте 16 февраля, пообщался там с другим заказчиком - он сдал в ремонт телевизор, какие-то работы на сумму около 4 тыс. руб. выполнили, но телевизор так и не заработал... Сегодня, 18 февраля, мне позвонил мастер с телефона +7(343)243-63-12, представился Максимом, сообщил, что работы на сумму 2850 руб. выполнены (проверить невозможно – результата нет), но результат отрицательный - ноутбук не заработал. Чтобы устранить неисправность теперь надо внести 15900 руб. на покупку запчастей и работы. Мы покупали этот новый ноутбук как раз за 19 тыс. руб. Когда я сказал, что напишу заявление в полицию, то получил ответ в хамской форме. Написал заявление в полицию.
Нравится
Ева Е
2 июня 2021 г., 17:12
Оценил(а) на 5
Через интернет, нашла сервис по ремонту техники в Санкт-Петербурге на улице большая Московская 1-3. В тот же день, организовали диагностику моего планшета и ещё через 2 дня привезли обратно с ремонта. Такой оперативной работы - даже не ожидала. Всё работает и исправно
Нравится
Пожаловаться
Написать отзыв
Написать отзыв
Пожаловаться