Добрый день. Я тут чинила свой принтер. Сразу отмечу, что принтер починили. Все, что касается технической точки зрения, вроде нормально. Проблему, которая у меня была, исправили. За это я сразу поставлю хорошую оценку. Свою работу они сделали. Но вот сотрудники на приемке, где забирали принтер, меня дико разочаровали. Я даже не думала, что с подобным... когда-то столкнусь в сфере обслуживания.
Проблема была в том, что мой принтер не хотел печатать, пока не подтолкнёшь бумагу. Как мне позже объяснили, дело в затягивающем механизме, он работал как-то неправильно. И в сервисе вместо того, чтобы просто взять деньги и помочь решить проблему, начали читать мне нотацию «Да вот вы слишком много печатаете, не следите за техникой, как можно будет такой безалаберной». Я только глупо улыбнулась и проигнорировала. Думала, конец. НО нет, дальше продолжилось « Это же ценная вещь. Ну а что, постойте и помогите принтеру, толкайте листы. Если не охота подталкивать бумагу вручную, то надо носить принтер на профилактику». И ладно бы это все звучало как совет, но нет. Звучало как упрек и местами как насмешка. Это сильно подпортило впечатление. Но у меня не было времени на споры, поэтому я это все проглотила. Но такого быть точно не должно.
Читать весь отзыв